租共享汽车送朋友去医院,要求赔偿370元,滴滴:条款中有说明
随着共享行业的蓬勃发展,人们的生活更加方便,可是随之而来的麻烦也有很多。近段时间陈大哥就因为租了共享汽车遇到件糟心事,原因是陈大哥在还车时要求赔偿370块钱,那么陈大哥到底做什么事了,为什么会要求赔偿呢?接下来一起了解下。
由于陈大哥是个很热心的人,于是那天早上七八点时接到朋友求救电话,朋友在电话里说骨折了,希望陈大哥可以帮忙送他到医院。陈大哥二话没说就同意了,还特意租了一辆共享汽车,陈大哥开着这辆长安牌的共享电动车接到朋友,并将朋友送顺利的送到了医院。
经过治疗和检查,陈大哥又开着车子返回家,只是没想到车子在路上却出了异常。陈大哥察觉到异常以后就下车查看,本以为是撞到了什么东西,可是四周并没有什么东西,于是陈大哥继续回去开车。没想到才上车没多大会,陈大哥感觉车子是歪的,于是再次下车检查,这才发现原因是车胎爆胎了。
陈大哥发现问题后第一时间联系了滴滴客服,得到对方的许可后,陈大哥自己换上了车子的备胎。朋友在旁边还拿手机拍下了这一幕,发朋友友调侃陈大哥。还车的时候,陈大哥跟滴滴又进行了电话沟通,问对方是否会存在费用,当时对方表示会需要300元左右的赔偿,具体要多少钱要等工作人员确定后才知道。
第二天,陈大哥再打开APP的时候就看到有一条“物品赔偿370元”的缴费信息。陈大哥还特意试了试,发现如果不进行缴费,将无法使用APP上的其它功能。陈大哥算了算,租车花了150,赔偿370,一下子就要500多块,对此陈大哥表示自己无法接受,因为陈大哥觉得自己不能承担换新轮胎的全部费用,且自己开车时很慢,路途也很好。
记者帮着联系了滴滴工作人员,对方称这项条款在APP使用说明上有记载,用户第一次使用前也有说明。不过关于对方的这种说法以,陈大哥还是不能接受,已经向平台总部所在的北京的工商部门做了投资,而滴滴方面也表示会跟陈大哥再次进行协商,希望此事可以尽快得到解决。
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